İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Sipariş İptali

Siparişiniz, kargoya verilmeden önce iptal talebinizi info@egitimtaksitlial.com adresine e-posta göndererek gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda cayma hakkı kapsamında iade işlemi başlatabilirsiniz.

2. Cayma Hakkı (İade Hakkı)

Mesafeli satış sözleşmesine tabi siparişlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkını kullanmak için info@egitimtaksitlial.com adresine e-posta göndererek yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.

İade edilecek ürünler kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

3. İade Süreci

İade onaylandıktan sonra, ürünün tüm aksesuarları ve orijinal faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Ürün iadesi onaylandıktan sonra, 10 iş günü içinde ürün bedeli, ödeme yaptığınız yönteme göre tarafınıza iade edilir.

Kargo bedelleri, yalnızca ürün ayıplıysa veya hatalı ürün gönderimi söz konusuysa iade edilir. Aksi halde, kargo ücreti iade edilmez.

4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler

Kişiye özel hazırlanan ürünler veya hizmetler

Ambalajı açılmış eğitim materyalleri (CD, dijital içerik, kitap vb.)

Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünler

Eğitim hizmetleri başladıysa (canlı/online ders gibi)

5. İletişim

Her türlü iptal, iade veya değişim talepleriniz için bizimle şu e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@egitimtaksitlial.com